À PROPOS DU MÉTIER DE RÉPARATEUR DE SMARTPHONE ET TABLETTE ...

Le réparateur de smartphone et tablette peut agir à son compte ou comme salarié. Il effectue la maintenance de matériel, du service après-vente des produits électrodomestiques, ou encore de la vente de produits associés. Ainsi le technicien prend en charge la demande client, diagnostic le produit et en assure la réparation : En réinstallant le système, en remplaçant un sous ensemble ou en désoxydant l’appareil. Il rédige également le compte rendu de l’intervention et participe à l’amélioration du service en contribuant à la capitalisation de l’information et à l’amélioration des procédures déjà établies. Enfin, le technicien peut également être amené à communiquer à l’interne (collaborateurs, hiérarchie) ou à l’externe (commandes de pièces détachées, collaborateurs extérieurs).

De plus, grâce à la microsoudure, le technicien s’offre l’opportunité de réparer la totalité des pannes électroniques.

Compétences techniques

Prendre en charge la demande du client

Le réparateur de smartphone et tablette doit accueillir un client de façon professionnelle. Ainsi, il pourra planifier les réparations dans le respect des engagements et informer le client des conditions de prise en charge du produit. En fin d'opération il se devra de facturer, d'encaisser et de questionner le client à propos de la satisfaction.

Communiquer et transmettre

A la suite de ses interventions, le réparateur de smartphone et tablette doit s'assurer du suivi de ses interventions afin de pouvoir les communiquer. Il peut être amener à s'occuper des commandes de produits ainsi que de la réception. Il doit pratiquer une veille technologique pour être à jour sur les nouvelles méthodes de réparation.

Diagnostiquer l'appareil

Le réparateur de smartphone et tablette doit réaliser un test complet du produit ainsi qu'un test croisé. A la fin du diagnostic, il doit confirmer la localisation du dysfonctionnement.

Réparer l'appareil

Le réparateur de smartphone et tablette doit choisir les éléments nécessaires au traitement. Il aura pour but de démonter l'appareil conformément aux exigences du constructeur et appliquer la méthode appropriée. En connaissance de cause, il se doit de travailler dans un environnement propre et de trier les différents déchets électroniques.

Compétences spécifiques à la microsoudure

Réparation de 100% des pannes électroniques

En maîtrisant les techniques de microsoudure, le réparateur de smartphone et tablette s’assure de pouvoir traiter 100% des pannes électroniques d’un appareil.

Maîtrise des modules avancées

Le réparateur de smartphone et tablettes est amené à manipuler différents outils et modules afin de pouvoir traiter les différentes pannes électroniques.

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